醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容

序號(hào)

承諾服務(wù)內(nèi)容

1

嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開(kāi)展診療活動(dòng)，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

2

誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

3

以人為本，文明行醫(yī)，禮貌用語(yǔ)，尊重病人權(quán)益，保護(hù)患者隱私，履行告知義務(wù)。

4

簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，規(guī)范診療程序，縮短候診時(shí)間，保障急救通道暢通，危重病人實(shí)行入院“綠色通道”。

5

實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、不開(kāi)大處方，不做不必要的檢查，避免過(guò)度醫(yī)療。

6

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

7

主要診療項(xiàng)目和藥品價(jià)格進(jìn)行公示，向門(mén)診病人提供藥品清單，出院病人若需了解住院費(fèi)用情況，住院處應(yīng)提供詳細(xì)費(fèi)用清單。

8

加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德教育，工作人員要做到“九不準(zhǔn)”。

9

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施。