【疫情防控 共克時(shí)艱——三院在行動(dòng)】市三院赴“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線中心開展心理危機(jī)干預(yù)

突如其來的疫情侵襲池州，讓無數(shù)奮戰(zhàn)在一線的工作人員承受了前所未有的壓力。12月6日上午，市三院心理診療中心主任楊德才攜心理治療師一行3人赴池州市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線中心，開展“疫情期間心理健康疏導(dǎo)——防身病更要防心病”心理健康講座，并為29名一線話務(wù)員進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

講座開始前，楊德才使用心理CT系統(tǒng)（隨身版）為一線話務(wù)員進(jìn)行心理健康評估。心理治療師楊玉潔結(jié)合話務(wù)員的工作性質(zhì)，詳細(xì)講解了常見的心理應(yīng)激反應(yīng)以及自我調(diào)節(jié)應(yīng)激反應(yīng)的方法，并通過漸進(jìn)式肌肉放松和正念呼吸訓(xùn)練的心理治療技術(shù)對話務(wù)員進(jìn)行團(tuán)體心理治療。

本次講座受到現(xiàn)場話務(wù)員的一致好評，表示對于放松心情、緩解壓力效果十分顯著。市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線中心的領(lǐng)導(dǎo)表示今后將加強(qiáng)與市三院的溝通交流，通過開展共建活動(dòng)提升熱線服務(wù)能力及水平。近年來，市三院持續(xù)推進(jìn)心理健康“進(jìn)單位”活動(dòng)。下一步，我院將加大心理危機(jī)干預(yù)人才的培養(yǎng)力度，為應(yīng)對突發(fā)事件做好心理健康服務(wù)提供有力保障。

本次活動(dòng)結(jié)束后，外出服務(wù)的三名醫(yī)務(wù)人員，按照我院疫情防控規(guī)定，已進(jìn)入緩沖病區(qū)隔離三天，三天核酸檢測陰性后，再投入新的戰(zhàn)斗。