忠誠(chéng)踐行醫(yī)者仁心，傾情關(guān)愛(ài)服務(wù)患者—池州市三院助力患者回歸社會(huì)

濟(jì)世之道，莫大于醫(yī)。池州市三院作為精神病專(zhuān)科醫(yī)院，自建院以來(lái)，始終堅(jiān)持以溫情換真心，以仁術(shù)濟(jì)蒼生，以醫(yī)者仁心關(guān)愛(ài)服務(wù)每一位精神障礙患者，助力他們?cè)缛湛祻?fù)、回歸社會(huì)。

一次久違的團(tuán)聚

4月19日一早，在市救助站工作人員陪同下，來(lái)自江西的吳某林先生坐在市三院精神科八病區(qū)接待室里，既欣喜又激動(dòng),不時(shí)向走廊張望。再過(guò)一會(huì)兒，他就要見(jiàn)到離家4年多的父親了。

據(jù)吳某林介紹，他的父親吳某隆今年57歲，生活在江西省鷹潭市余江區(qū)，精神方面有點(diǎn)問(wèn)題。2018年8月份，父親因?yàn)榧彝ッ茈x家出走。家人找遍了鷹潭及周邊地區(qū)，卻杳無(wú)音訊。之后，他一邊工作，一邊斷斷續(xù)續(xù)地尋找，均沒(méi)有任何結(jié)果。慢慢地，父親的走失成了扎在他心里的一根刺。

關(guān)于吳某隆的故事，還要從2019年11月19日說(shuō)起。當(dāng)日，他因精神病性癥狀顯著，被市救助站工作人員護(hù)送至市三院就診。當(dāng)時(shí)的他身體消瘦、行為怪異，自言自語(yǔ)、情緒不穩(wěn)，并伴有沖動(dòng)傷人行為。入院后，經(jīng)相關(guān)檢查診斷為精神分裂癥，同時(shí)因長(zhǎng)期營(yíng)養(yǎng)不良伴有貧血。根據(jù)病情，醫(yī)護(hù)人員一方面對(duì)他開(kāi)展規(guī)范治療，另一方面把他當(dāng)家人一樣照料，為其洗澡、理發(fā)、剪指甲、補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)日常交流。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間精心治療和護(hù)理，吳某隆病情逐步穩(wěn)定，營(yíng)養(yǎng)狀況得到明顯改善，身體各項(xiàng)指標(biāo)恢復(fù)正常。住院期間，醫(yī)護(hù)人員通過(guò)不斷與其交流，對(duì)獲得的零散信息進(jìn)行梳理分析，并及時(shí)向市救助站反饋。市救助站通過(guò)DNA、人臉比對(duì)等方式，成功獲取其準(zhǔn)確身份信息，最終促成其父子團(tuán)圓。

團(tuán)聚當(dāng)天，4年后再見(jiàn)到父親，吳某林先生對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員連聲道謝：“父親胖了很多，肯定是你們照顧得很細(xì)致，感謝你們?！笨吹絻扇司脛e重逢，幸福相擁，我們的醫(yī)護(hù)人員也露出了欣慰的笑容。

細(xì)致入微，讓患者感受家的溫暖

其實(shí)，與吳某隆類(lèi)似的情況在市三院并非個(gè)例。自2015年開(kāi)診以來(lái)，醫(yī)院累計(jì)收治市救助站等相關(guān)部門(mén)送診的流浪精神障礙患者200余人次，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員精心治療，病情均明顯好轉(zhuǎn)。多名患者逐漸回憶起有關(guān)自己的部分家庭信息，在醫(yī)務(wù)人員和相關(guān)部門(mén)的幫助下尋親成功，實(shí)現(xiàn)了與家人的團(tuán)聚，得到了患者和家屬的高度贊揚(yáng)。不論是流浪精神障礙患者，還是其他精神障礙患者，在他們住院治療期間，廣大醫(yī)護(hù)人員始終扮演著“臨時(shí)家人”的角色，不僅盡心做好患者治療護(hù)理，更是在生活上給予他們親人般的關(guān)心和照顧，喂他們吃藥、吃飯，給他們洗頭、洗腳、剪指甲，清理個(gè)人衛(wèi)生，讓他們感受到家的溫暖。

錘煉本領(lǐng)，用精湛醫(yī)術(shù)治愈患者

建院以來(lái)，池州市三院本著高標(biāo)準(zhǔn)、高要求原則，努力提升技術(shù)水平、高度重視人才培養(yǎng)、強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員之間“傳、幫、帶”，定期組織開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)，著力提升醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平。同時(shí)持續(xù)豐富診療手段，積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，形成了藥物、物理、心理“三位一體”的診療模式，有效提升了服務(wù)能力和診療效果。同時(shí)，各病區(qū)還不斷豐富工娛活動(dòng)，組織住院患者開(kāi)展歌詠、書(shū)法、剪紙、讀報(bào)、做廣播體操、打乒乓球、練習(xí)五禽戲、打太極拳等活動(dòng)，幫助患者發(fā)展個(gè)人興趣，提高身體素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)功能恢復(fù)。

醫(yī)者仁心，以真誠(chéng)與愛(ài)心護(hù)航患者

鑒于精神障礙患者長(zhǎng)期住院，缺乏親情關(guān)愛(ài)，醫(yī)務(wù)人員總是精心策劃，通過(guò)多種方式為患者獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖。每當(dāng)端午、中秋、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日來(lái)臨，各病區(qū)都會(huì)組織開(kāi)展豐富多彩的“醫(yī)患一家親”聯(lián)歡活動(dòng)，讓長(zhǎng)期住院患者感受到關(guān)懷和溫暖。針對(duì)長(zhǎng)期住院患者營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充不足問(wèn)題，醫(yī)院廣大干部職工、愛(ài)心企業(yè)主動(dòng)為患者捐款加餐，改善營(yíng)養(yǎng)。另外，醫(yī)院每年還從有限的運(yùn)行發(fā)展經(jīng)費(fèi)中擠出20多萬(wàn)元，為全院400多名住院病人每周安排1次加餐，免費(fèi)購(gòu)買(mǎi)服裝。

醫(yī)院長(zhǎng)期以來(lái)用實(shí)際行動(dòng)傾情服務(wù)每一位患者，贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。2021年2月，市三院受到國(guó)家衛(wèi)生健康委通報(bào)表彰，被授予“全國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)典型醫(yī)院”稱(chēng)號(hào)，為安徽省唯一一家獲此殊榮的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

有時(shí)，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰。醫(yī)學(xué)不能治愈所有疾病，但可以為患者撫平傷痛，治愈心靈。醫(yī)學(xué)不是冷冰冰的，而是充滿(mǎn)溫馨真情。下一步，市三院將一如既往地為精神障礙患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)和親人般的照護(hù)，積極幫助他們?cè)缛湛祻?fù)，回歸家庭和社會(huì)。