為民惠民夯實(shí)文明之本 ——我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作紀(jì)實(shí)之二

發(fā)布日期：2023-12-22 瀏覽次數(shù)：2005 發(fā)布者：

主城區(qū)樟樹(shù)灣小區(qū)經(jīng)過(guò)改造后，居住環(huán)境明顯改善。記者吳駿攝

老舊小區(qū)煥然一新，背街小巷華麗蝶變，“口袋公園”精致美觀……漫步池城，文明之花處處綻放，美入眼簾，潤(rùn)人心田。

自開(kāi)展創(chuàng)城活動(dòng)以來(lái)，池州堅(jiān)持創(chuàng)城為民、創(chuàng)城惠民、創(chuàng)城靠民，不斷提升治理能力、彰顯城市魅力、增進(jìn)民生福祉，努力讓群眾生活更方便、更舒心、更美好。

面子靚里子美生活環(huán)境更宜居

7月22日，城區(qū)中雨，在池陽(yáng)街道建銀巷小區(qū)，居民董力正在家休閑地看電視?！爸埃挥龅矫酚昙竟?jié)，雨水就漫過(guò)路面，居民無(wú)法正常出行，家里也會(huì)出現(xiàn)雨水倒灌的情況?，F(xiàn)在好了，實(shí)施了排水改造工程后，這種情況再也沒(méi)出現(xiàn)了?！倍Ω吲d地說(shuō)。

建銀巷小區(qū)建于20世紀(jì)80年代末，因基礎(chǔ)設(shè)施老化，且地勢(shì)較低，一旦遭遇強(qiáng)降雨，雨水就會(huì)倒灌入小區(qū)內(nèi)，從而造成積水。為妥善解決建銀巷小區(qū)等周邊區(qū)域排水積澇問(wèn)題，去年，市住建局開(kāi)始對(duì)秀山南路雨水管網(wǎng)實(shí)施改造。

改造完成后，建銀巷小區(qū)展露新顏。今年6月份以來(lái)，主城區(qū)遭遇了多輪強(qiáng)降雨，但小區(qū)居民再也沒(méi)有了之前的擔(dān)憂。

走出建銀巷小區(qū)，來(lái)到附近的紅光農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，只見(jiàn)蔬菜區(qū)、肉類區(qū)、水產(chǎn)區(qū)分區(qū)明確，商品貨柜整潔，農(nóng)殘檢測(cè)公開(kāi)透明，文明標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)，安全衛(wèi)生的購(gòu)物環(huán)境讓人眼前一亮。

去年，針對(duì)原來(lái)市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施落后、環(huán)境衛(wèi)生臟差、經(jīng)營(yíng)秩序混亂等問(wèn)題，紅光農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)配合有關(guān)部門(mén)積極進(jìn)行改造提升，從改造硬件設(shè)施、加強(qiáng)衛(wèi)生保潔、規(guī)范秩序管理等多個(gè)方面進(jìn)行了全面優(yōu)化。

紅光農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“顏值”與“內(nèi)涵”的雙提升，也讓市民的“菜籃子”拎出幸福感?！艾F(xiàn)在這邊買(mǎi)菜就跟逛超市一樣，進(jìn)來(lái)買(mǎi)菜沒(méi)有異味，蔬菜品種齊全，也很新鮮，我們買(mǎi)起來(lái)都很放心?！闭劦絹?lái)此購(gòu)物的感受，市民柯純表示十分舒心。

市民的需求在哪里，創(chuàng)建的目標(biāo)就在哪里。在創(chuàng)建過(guò)程中，我市始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，找準(zhǔn)創(chuàng)建工作同解決民生需求的契合點(diǎn)，從老舊小區(qū)、背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造等工作抓起，切實(shí)為群眾解決一批急難愁盼事項(xiàng)。

近年來(lái)，我市扎實(shí)推進(jìn)老舊小區(qū)改造、居民小區(qū)整治和物業(yè)管理服務(wù)提升工作，累計(jì)完成107個(gè)老舊小區(qū)改造、243個(gè)小區(qū)整治提升，新增公共停車(chē)位2996個(gè)，1.2萬(wàn)個(gè)人防工程停車(chē)位全部開(kāi)放，67家單位內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)向社會(huì)免費(fèi)錯(cuò)時(shí)開(kāi)放，增設(shè)住宅小區(qū)充電樁200處，群眾反映強(qiáng)烈的停車(chē)亂、停車(chē)難、充電難等“老大難”問(wèn)題得到有效緩解。實(shí)施10項(xiàng)暖民心行動(dòng)，建成開(kāi)放老年助餐點(diǎn)205個(gè)，新增托育托位1460個(gè)，新建和改造提升體育健身場(chǎng)所215處，全市60%菜市達(dá)到“文明菜市”標(biāo)準(zhǔn)，城市主要交通路口便民遮陽(yáng)棚實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

漫步在池州城區(qū)的大街小巷，市民切身感受到創(chuàng)建帶來(lái)的舒適與便利，大家紛紛從“袖手看”到“拍手贊”再到“動(dòng)手干”，主動(dòng)參與創(chuàng)建的氛圍不斷濃厚。

“紅馬甲”路口引導(dǎo)維護(hù)安全、“田園課堂”點(diǎn)亮留守兒童繽紛假期、“河小青”巡河凈灘守護(hù)一灣碧水……如今，30多萬(wàn)名志愿者活躍在池州大街小巷，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)美環(huán)境的維護(hù)者、文明創(chuàng)建的倡導(dǎo)者。

服務(wù)暖效率高政務(wù)環(huán)境更優(yōu)化

8月17日，走進(jìn)池州市政務(wù)服務(wù)中心，寬敞明亮的辦事大廳，醒目突出的公益廣告，微笑服務(wù)的工作人員……處處暖心細(xì)節(jié)都彰顯著這座城市的文明底色。

“之前辦理住房公積金貸款要跑政務(wù)服務(wù)窗口和銀行兩個(gè)地方，現(xiàn)在在窗口一次就辦好了，十分方便！而且窗口工作人員笑臉相迎、熱情服務(wù)，讓我感到很暖心?！闭谵k理業(yè)務(wù)的市民戈文亮點(diǎn)贊道，“你看，服務(wù)中心還設(shè)置了‘辦不成事’窗口，及時(shí)協(xié)調(diào)解決大家遇到的困難?！?/span>

據(jù)悉，設(shè)立“辦不成事”反映窗口，是受理企業(yè)群眾反映的疑難問(wèn)題并予以針對(duì)性解決，以實(shí)際行動(dòng)踐行為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境。目前，“辦不成事”反映窗口已實(shí)現(xiàn)市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心全覆蓋，累計(jì)解決企業(yè)群眾“疑難事項(xiàng)”128件。

“您好！貴企業(yè)國(guó)家級(jí)專精特新‘小巨人’企業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)已完成兌付，兌付金額20萬(wàn)元，具體詳情可登錄平臺(tái)進(jìn)行查看?！笔盏健俺刂菔谢萜笃脚_(tái)”的信息后，安徽力成智能裝備股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理包光政打開(kāi)“免申即享”平臺(tái)，按照提示操作，20萬(wàn)元獎(jiǎng)補(bǔ)資金便匯入公司賬戶。

“以往我需要去找政策，瀏覽各類政策文件，然后對(duì)照要求提交相應(yīng)申報(bào)材料。現(xiàn)在是‘政策找企業(yè)’，無(wú)需申報(bào)，由相關(guān)職能部門(mén)依據(jù)項(xiàng)目認(rèn)定文件和市級(jí)政策內(nèi)容直接給予兌現(xiàn)。”包光政開(kāi)心地說(shuō)。

近年來(lái)，我市聚焦政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，加強(qiáng)數(shù)字化賦能，著力打造“辦事不求人、最多跑一次、審批不見(jiàn)面”的服務(wù)新模式，增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

心氣順矛盾少社會(huì)環(huán)境更安全

文明，是一座城市的內(nèi)在氣質(zhì)，賦予城市發(fā)展無(wú)盡的力量。安全，事關(guān)民生福祉，是一座城市持續(xù)發(fā)展的基石。

“老板，來(lái)盤(pán)小龍蝦?！?月25日晚，夜幕降臨，主城區(qū)鼎街美食廣場(chǎng)人頭攢動(dòng)。人群中，一抹抹流動(dòng)的“公安藍(lán)”讓市民格外安心?！跋娜找雇砣撕芏?、很熱鬧，警察同志就在我們身邊巡邏執(zhí)勤，出來(lái)逛街吃飯感覺(jué)很安心。”正在等待上菜的市民盧虎誠(chéng)說(shuō)。

一個(gè)個(gè)熱鬧的夜市街區(qū)讓越來(lái)越多人感受到“越夜越美麗”的池州夜生活。進(jìn)入夏季，夜晚外出的人漸漸增多，為確保主城區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定、保障夜間經(jīng)濟(jì)秩序，池州公安做實(shí)“夜警務(wù)”，全力護(hù)航“夜經(jīng)濟(jì)”。

目前，市公安局在主城區(qū)建有5個(gè)屯兵點(diǎn)和9處警務(wù)工作站，分布在商業(yè)核心區(qū)、人員密集場(chǎng)所等關(guān)鍵部位，常駐警力100余名，全天候守護(hù)著城市的美好。市公安局貴池分局發(fā)動(dòng)“夜市經(jīng)濟(jì)”活躍區(qū)域業(yè)主及從業(yè)人員加入“江淮義警”，在主城區(qū)鼎街、金外灘組建了2支“夜市哨兵”隊(duì)伍，發(fā)展60名夜市燒烤攤從業(yè)人員成為“江淮義警”志愿者。同時(shí)，為“夜市哨兵”配置馬甲等裝備，完成12個(gè)點(diǎn)位的“一鍵報(bào)警”裝置安裝，并與110聯(lián)網(wǎng)。

秋浦街道孝肅社區(qū)的一處長(zhǎng)廊是附近居民最喜歡閑坐聊天的地方，長(zhǎng)廊里懸掛的“百姓說(shuō)事點(diǎn)”牌匾讓這里顯得“與眾不同”?！坝辛诉@個(gè)地方，群眾話有地方說(shuō)、理有地方講、事有地方辦，真好！”居民王滿春說(shuō)，之前她和鄰居因曬衣服引起的糾紛就在這里得到了圓滿解決。

像這樣的“百姓說(shuō)事點(diǎn)”，池州共設(shè)立501個(gè)，去年共辦理人民調(diào)解案件9914件，調(diào)解成功率達(dá)98%。

近年來(lái)，我市全力推動(dòng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”池州實(shí)踐，規(guī)范運(yùn)行公調(diào)、訴調(diào)、訪調(diào)對(duì)接3類調(diào)解工作室，引領(lǐng)創(chuàng)建18個(gè)個(gè)人品牌調(diào)解室。建立池州市人民調(diào)解中心，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。

與此同時(shí)，小區(qū)里的網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)，農(nóng)村的鄰長(zhǎng)、組長(zhǎng)等志愿者積極參與鄰里守望、治安協(xié)防等活動(dòng)，成為加強(qiáng)社會(huì)治安防范控制的“千里眼”。

“安全感越來(lái)越強(qiáng)”“發(fā)展環(huán)境越來(lái)越好”“社會(huì)越來(lái)越和諧”……群眾感受印證平安指數(shù)，2022年池州群眾安全感程度指數(shù)98.26%，居全省首位。

美麗抬眼可見(jiàn)，幸福觸手可及。今日的池州，外增“顏值”、內(nèi)練“氣質(zhì)”，正奮力向全國(guó)文明城市邁進(jìn)。（徐婷）