嚴(yán)密防控涉醫(yī)違法犯罪維護(hù)正常醫(yī)療秩序的意見

              發(fā)布日期:2021-11-23 瀏覽次數(shù):3581

               一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作,始終堅持以患者為中心,改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,全面開展實名制診療,提升醫(yī)療質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和操作指南,保證患者安全。加強(qiáng)急診科、重癥醫(yī)學(xué)科等重點科室建設(shè),做好急危重癥患者搶救和診療工作。 
                二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見》要求,做好人防、物防和技防建設(shè)。二級以上醫(yī)院(含婦幼保健院,下同)應(yīng)當(dāng)在公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下,建立應(yīng)急安保隊伍,開展安檢工作,安裝符合標(biāo)準(zhǔn)要求的監(jiān)控設(shè)備,將加強(qiáng)安檢安保措施作為重點舉措積極推動。 
                三、醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立診區(qū)管理制度,指定專(兼)職人負(fù)責(zé)門急診的診區(qū)管理,實行住院患者探視實名登記制度,未經(jīng)許可,不得隨意進(jìn)出,維護(hù)正常診療秩序。建立特殊人群就醫(yī)接診制度,遇有醉酒、精神或行為異?;颊呔驮\,要安排保衛(wèi)人員陪診,一旦出現(xiàn)突發(fā)情況立即采取果斷措施,確保醫(yī)務(wù)人員及患者安全。 
                四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好涉醫(yī)矛盾糾紛排查處理,二級以上醫(yī)院必須設(shè)立專門部門受理群眾投訴,主動排查醫(yī)患矛盾糾紛,及早調(diào)處化解。對多次反映訴求、有過激行為或揚(yáng)言傷醫(yī)等有較高安全風(fēng)險的人員,應(yīng)當(dāng)予以重點關(guān)注并及時向?qū)俚匦l(wèi)生計生行政部門和公安機(jī)關(guān)報告。 
                五、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)及時制止發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的違法犯罪行為,做好現(xiàn)場保護(hù)并立即報警。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)遇有持刀、持械或其他危險物品傷害、劫持醫(yī)務(wù)人員和患者的,應(yīng)急安保隊伍應(yīng)當(dāng)立即采取必要手段果斷制止,迅速控制行兇者,救助受傷人員。 
                六、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)安全防范能力建設(shè),定期組織開展安全防范檢查和培訓(xùn),完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。對醫(yī)療機(jī)構(gòu)報警求助,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照“公安機(jī)關(guān)維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序六條措施”要求,第一時間出警堅決依法果斷處置。對在醫(yī)療機(jī)構(gòu)聚眾滋事、侵害患者和醫(yī)務(wù)人員人身安全、辱罵、恐嚇醫(yī)務(wù)人員等傷醫(yī)、鬧醫(yī)行為堅決果斷制止。 
                七、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在有條件的二級以上醫(yī)院設(shè)立警務(wù)室并配備相應(yīng)警力,警務(wù)室民警應(yīng)當(dāng)每天帶領(lǐng)醫(yī)院安保隊伍在重點時段、重點區(qū)域進(jìn)行巡查,及時查處違法犯罪,維護(hù)醫(yī)院正常治安秩序。將治安狀況相對復(fù)雜且不具備條件設(shè)立警務(wù)室的醫(yī)療機(jī)構(gòu)列為巡查必到點,切實加強(qiáng)巡邏防控,積極防范、及時查處打擊各類違法犯罪活動。 
                八、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部、國家衛(wèi)生計生委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于依法懲處涉醫(yī)違法犯罪維護(hù)正常醫(yī)療秩序的意見》,始終保持對涉醫(yī)違法犯罪的嚴(yán)打高壓態(tài)勢。對傷醫(yī)、鬧醫(yī)、辱醫(yī)行為構(gòu)成違反治安管理行為的,嚴(yán)格按照《治安管理處罰法》予以處罰;構(gòu)成犯罪的,堅決依法追究刑事責(zé)任。 
                九、衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)當(dāng)會同公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制訂涉醫(yī)案件輿情應(yīng)對及信息發(fā)布預(yù)案。發(fā)生涉醫(yī)案件后,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)媒體溝通,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意將醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)控錄像提供給與案件調(diào)查無關(guān)的機(jī)構(gòu)或人員,更不得公開對外發(fā)布,應(yīng)當(dāng)在衛(wèi)生計生行政部門和公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下及時發(fā)布信息。 
                十、衛(wèi)生計生行政部門、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將涉醫(yī)違法犯罪行為人納入社會信用體系,依法依規(guī)施行聯(lián)合懲戒并通報其所在單位。衛(wèi)生計生行政部門、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立涉醫(yī)違法犯罪案件處置督辦通報機(jī)制。涉醫(yī)違法犯罪處置的考核評價工作由上級部門組織,并將醫(yī)務(wù)人員、患者對維護(hù)醫(yī)療秩序工作的滿意度納入評價體系。

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