市三院開展文明禮儀教育培訓(xùn)活動(dòng)

為加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)，提高醫(yī)護(hù)人員文明禮儀素養(yǎng)，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量再上臺階，2月28日下午，市三院開展文明禮儀教育培訓(xùn)活動(dòng)，醫(yī)院行政機(jī)關(guān)及窗口工作人員共計(jì)40余人參加培訓(xùn)，副院長陳勝華主持。

培訓(xùn)現(xiàn)場，市三院門診部主任方姿首先向大家講解醫(yī)院文明禮儀的重要性及對提升醫(yī)院形象的重要意義，并從服務(wù)制度、服務(wù)用語、服務(wù)行為、窗口服務(wù)規(guī)范等方面對與會人員進(jìn)行深入細(xì)致的講解，引導(dǎo)大家摒棄不講文明、不講禮儀的陋習(xí)，為患者提供主動(dòng)、熱情、周到、文明的服務(wù)，打造醫(yī)院服務(wù)品牌。講課內(nèi)容通俗易懂，生動(dòng)實(shí)用，得到大家的一致好評。

培訓(xùn)結(jié)束后，陳勝華表示希望與會同志通過此次培訓(xùn)，能夠?qū)W有所思、學(xué)有所獲、學(xué)有所為，爭做遵守文明禮儀規(guī)范、提升文明禮儀素養(yǎng)的踐行者和示范者，充分展現(xiàn)我院作為全國改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)典型醫(yī)院的良好形象，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎(chǔ)。