醫(yī)療機構服務承諾內容

序號

承諾服務內容

1

嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)。

2

誠實守信服務，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術和治療效果。

3

以人為本，文明行醫(yī)，禮貌用語，尊重病人權益，保護患者隱私，履行告知義務。

4

簡化就醫(yī)流程，規(guī)范診療程序，縮短候診時間，保障急救通道暢通，危重病人實行入院“綠色通道”。

5

實行首診負責制，嚴格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、不開大處方，不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療。

6

嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

7

主要診療項目和藥品價格進行公示，向門診病人提供藥品清單，出院病人若需了解住院費用情況，住院處應提供詳細費用清單。

8

加強工作人員的職業(yè)道德教育，工作人員要做到“九不準”。

9

加強醫(yī)療質量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防范措施。